Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Turmango olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak işbu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Pasaport Detayları
• E-posta adresi
• Rezervasyon ve seyahat bilgileri
• Fatura bilgileri
• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Çerez (cookie) verileri
• Kullanıcı talepleri ve iletişim kayıtları

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Satış öncesi ve satış sonrası hizmetlerin sunulması
• Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması (izin verilmesi halinde)

4. Bilgilerin Paylaşılması

Turmango, kişisel verilerinizi yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle satmaz veya ticari amaçla paylaşmaz.

Ancak hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşım yapılabilir:

• Oteller
• Havayolu şirketleri
• Transfer ve tur hizmet sağlayıcıları
• Sigorta şirketleri
• Vize ve konsolosluk işlemlerinde görev alan kuruluşlar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5. Veri Güvenliği

Turmango, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirme veya kötüye kullanım risklerine karşı güncel güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

8. Politika Güncellemeleri

Turmango, işbu Gizlilik Politikası'nı yasal düzenlemeler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayımlanacaktır.

9. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@turmango.com

Telefon: +90 212 491 71 31

Web Sitesi: www.turmango.com